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    精神文明

    培育和踐行社會主義核心價值觀

    我院召開2017下半年度院外監督員座談會

    瀏覽次數: 發布時間:2018-01-24
    字號: + - 14

          2018年1月23日,我院召開了2017下半年度精神文明院外監督員座談會。黨委副書記朱亮出席,會議由黨委辦公室主任王雪文主持。

    朱亮副書記肯定并感謝了院外監督員們一年來所做的工作。隨后向六名院外監督員介紹了醫院2017年的整體情況和2018年的發展思路。

    隨后,六名院外監督員根據各自的分工,就醫院門急診、住院病房等處的環境流程、崗位規范、服務態度及工作效率等方面的督察分別進行了發言,充分肯定了我院近年來的發展。院外監督員們表示新大樓的啟用后,住院病房環境得到極大改善,服務水平也日漸提高,并對多個科室的醫生、護士以及社會志愿者們進行了表揚。同時,院外監督員發揮了啄木鳥的精神,對我院提出了更高的期待和要求。如門急診候診環境擁擠、部分檢查候診區域吵雜、醫院網絡覆蓋不全不穩定等問題。

    在聽取各位院外監督員的意見和建議后,王雪文主任表示醫院會認真梳理各位反映的問題,及時解決并整改。隨后朱亮書記、王雪文主任與院外監督員一同對2018年院外監督員的工作安排進行了探討和調整。

    近年來,我院積極完成各項精神文明工作。2017年,跟隨第三方滿意度測評標準,我院重新編制了門診、急診、住院病人滿意度問卷測評項目;結合電子設備和互聯網技術,完成了滿意度測評系統電子化;對院外監督員進行滿意度測評電子化培訓,不斷改進醫院精神文明建設監察工作。2018年,醫院將與院外監督員一起同心協力,開啟新征程,促進我院不斷提高服務質量和整體水平,使滿意度再上一個新臺階。

    微信圖片_20180124164117.png

    (錢疏影 報道)

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